Цей документ є офіційною публічною пропозицією (далі — «Оферта») фізичної особи-підприємця, який є власником сервісу Sklado (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання послуг хмарного обліку «Sklado» (далі — «Сервіс») з будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — «Замовник»).
1. Терміни та визначення
Сервіс — програмне забезпечення «Sklado» у вигляді SaaS, доступне за адресою https://sklado.com.ua.
Акцепт — повне і беззастережне прийняття умов цієї Оферти Замовником шляхом реєстрації акаунта та/або вчинення першої дії в Сервісі (створення товару, документа тощо).
Обліковий запис — електронний кабінет Замовника в Сервісі, доступ до якого здійснюється за email та паролем.
2. Предмет договору
Виконавець надає Замовнику послугу «комп'ютерне програмування sklado» — доступ до Сервісу на умовах обраного тарифу, а Замовник зобов’язується оплатити послугу згідно з обраним тарифом. Перелік функцій залежить від тарифу, опублікованого на сторінці Тарифи.
3. Порядок укладення договору (акцепт)
- Замовник реєструється в Сервісі, вказуючи коректні дані.
- Реєстрація + перша дія в Сервісі = повний і беззастережний Акцепт цієї Оферти, а також Умов користування, Політики конфіденційності і Політики повернення коштів.
- Договір вважається укладеним у момент Акцепту і діє безстроково до моменту розірвання.
4. Тарифи та оплата
- Актуальні тарифи опубліковано на головній сторінці у розділі «Тарифи».
- Оплата здійснюється у формі передоплати (місячна або річна) через WayForPay (картки, Apple Pay, Google Pay).
- Послуга автоматично продовжується наприкінці оплаченого періоду. Замовник може відмовитися від автопродовження у налаштуваннях Сервісу в будь-який момент.
- Виконавець надсилає нагадування про автоматичне списання за 7, 3 і 1 день до дати чергової оплати на email Замовника.
- Виконавець залишає за собою право змінювати тарифи з повідомленням Замовника за 30 днів. Послуги, оплачені раніше, зберігають стару ціну до кінця поточного оплаченого періоду (grandfather rule).
5. Обмеження відповідальності
Сервіс надається на умовах «ЯК Є» (AS IS), без жодних явних або неявних гарантій, включаючи (але не обмежуючись) гарантії якості, придатності для конкретної мети чи безперебійної роботи.
Максимальна сукупна відповідальність Виконавця перед Замовником за будь-якими претензіями обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за останній 1 (один) календарний місяць користування Сервісом, що передував події, яка спричинила претензію.
Виконавець у жодному разі не несе відповідальності за:
- непрямі, випадкові, спеціальні чи побічні збитки;
- упущену вигоду;
- втрату даних понад технічні причини, які не можна обґрунтовано усунути;
- збитки, спричинені діями третіх осіб (платіжні системи, маркетплейси, пошти, ПРРО-провайдери);
- збитки внаслідок неправильного використання Сервісу Замовником.
6. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань у разі настання обставин непереборної сили, які виникли після укладення Договору. До таких обставин належать, зокрема:
- війна, воєнний стан (включно з триваючою російсько-українською війною з 24.02.2022), бойові дії, мобілізація;
- рішення військових адміністрацій, цивільних та військових органів влади;
- стихійні лиха, пожежі, повені, землетруси;
- кібератаки, у тому числі DDoS;
- відключення електроенергії (включно з плановими та аварійними відключеннями електроенергії в Україні);
- збої у інтернет-провайдерів та хостинг-провайдерів;
- рішення державних органів, санкції, ембарго;
- пандемії, епідемії, карантини.
7. Обов’язки Замовника
- Надавати достовірну інформацію при реєстрації та користуванні Сервісом. Відповідальність за достовірність даних повністю на Замовнику.
- Зберігати конфіденційність пароля, не передавати акаунт третім особам.
- Не використовувати Сервіс для дій, що порушують законодавство України або країни користування.
- Своєчасно оплачувати послугу.
8. Зміна умов
Виконавець залишає за собою право змінювати умови цієї Оферти у будь-який час. Зміни набирають чинності з моменту публікації на сайті. Продовження користування Сервісом після публікації змін означає згоду Замовника з новими умовами.
9. Розірвання договору
- Замовник може розірвати договір у будь-який момент через видалення акаунта в налаштуваннях Сервісу.
- Виконавець може призупинити або розірвати договір у разі порушення Замовником умов цієї Оферти, шахрайських дій, несплати або інших обґрунтованих причин з повідомленням за 14 днів (крім випадків грубого порушення — без попередження).
- Виконавець має право видалити неактивні акаунти (без оплати 90+ днів) з попереднім повідомленням за 14 днів на email Замовника.
10. Інтелектуальна власність
Усі права на Сервіс (код, дизайн, бренд, документація) належать Виконавцю. Замовник отримує обмежену, невиключну, відкличну ліцензію на користування Сервісом упродовж дії оплаченої послуги. Замовник зберігає всі права на власні дані, введені в Сервіс.
11. AI-обробка
Сервіс використовує AI-моделі (Anthropic Claude) для надання підтримки в чаті. Відповіді AI не гарантовано точні; Замовник користується ними на власний ризик і не повинен покладатися на них у юридично значимих рішеннях. Дані з чату підтримки можуть оброблятися на серверах Anthropic (США). Деталі — у Політиці конфіденційності.
12. Місце зберігання даних
Дані Замовника зберігаються на серверах Hetzner Online GmbH (Німеччина, ЄС), що відповідає вимогам GDPR. Виконавець залишає за собою право змінити хостинг-провайдера з повідомленням за 30 днів.
13. Вирішення спорів і застосовуване право
Усі спори, що виникають з цієї Оферти, регулюються законодавством України. Місце розгляду спорів — суди м. Києва. Якщо Замовник є нерезидентом України, спори можуть бути передані до міжнародного комерційного арбітражу за вибором Виконавця.
14. Контактна інформація
Email для звернень: sklado.com.ua@gmail.com
15. Реквізити Виконавця
- Найменування: ФОП ГРИГА ІГОР АНДРІЙОВИЧ
- ІПН: 2950615571
- Юридична адреса: УКРАЇНА, 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, буд. 13-А, кв. 25
- IBAN: UA933052990000026000050321936 (АТ КБ «ПриватБанк»)
- Email: sklado.com.ua@gmail.com
Повний перелік реквізитів продавця — на сторінці Реквізити продавця.
Реєструючись у Sklado, Ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли і повністю погоджуєтеся з умовами цієї Публічної оферти.